페스트 코멧(fastcomet)환불 신청하는 방법

호기롭게 웹사이트를 만들겠다고 일단 도메인부터 구입을 했었습니다.

결론부터 이야기하자면 실패였습니다.

1년 치 도메인을 구입하고 아무것도 하지 않고 그냥 그렇게 보냈습니다.

이번에 알게 된 것을 짧게 기록으로 남기자면, 웹사이트는 의지로 만드는 것이 아니고 간단하게 콘텐츠와 구성에 대한 어느 정도 계획과 스케치가 완료되면 이후에 서버구입등의 작업이 진행되어야 한다는 것입니다.

아무튼, 오늘 포스팅의 목적인 fastcomat환불 관련한 이야기를 적어보겠습니다.

아참, 참고로 저는 컴퓨터에 대한 지식이 그렇게 많은 사람은 아닙니다. 항상 필요에 따라서 검색과 구글링을 통해서 공부했었기에 부족한 부분이 많이 있습니다. 이번 호스팅 구입과 환불 관련해서도 그러한 무지함이 반영되었습니다. 이후에 저와 같은 어려움을 경험하는 사람은 없었으면 합니다.

1. 도메인과 호스트를 구분하자.

fastcomet에서는 도메인과 호스트를 구입하도록 지원하고 있습니다.

도메인은 사이트 주소이고 호스트는 사이트의 내용물이라고 생각하면 될까요?

예를 들어서 naver.com은 네이버의 도메인이고 해당 주소에 접속해서 보이는 이미지파일이나 링크를 통해 들어가면 보이는 영상이나 텍스트 등등은 호스트에서 관리한다고 생각하면 되겠습니다.

 

여기서 주의할 것은 fastcomet에서 호스트는 환불 가능하지만, 도메인은 갱신 이후 환불 불가능하다는 것 입니다.

fastcomet의 경우는 호스팅 업체이기 때문에 자칫 잊고 지낸 자동결제로 이후에 환불을 요청해도 45일 이내에는 환불이 가능하지만, 도메인의 경우는 타사 서비스로서 국제 도메인 규정에 의거해서 갱신 후에는 환불이 되지 않는다고 하더군요. (그래서 저는 돈을 버렸어요...ㅠㅠ)

Keep in mind that the domains are third-party services and as per the Global Domain Authority regulations, after a renewal the domains are non-refundable.

Of course, the domain stays your property, and you will be able to manage it from your client area as usual. You can use it, or just let it expire.

 

파파고로 해석하니 다음과 같습니다.

 

도메인은 타사 서비스이며 Global Domain Authority 규정에 따라 갱신 후에는 환불되지 않습니다.

물론 도메인은 사용자의 자산으로 유지되며, 평소와 같이 클라이언트 영역에서 관리할 수 있습니다. 당신은 그것을 사용할 수도 있고, 그냥 만료되도록 할 수도 있다.

 

2. 호스트 자동결제 취소하기

fastcomet에 접속하여 Product> My Products에 접속하면 위의 화면과 같이 자신이 신청한 호스트 서비스 확인이 가능합니다.

가장 왼쪽부터 사용 중인 제품/서비스, 가격, 결제 주기, 다음 결제일, 상태인데요, 상태가 terminated로 되어 있으면 다행이지만, 그렇지 않으면 자동결제가 된다는 이야기이니 취소해야 하겠지요? 저는 이미 취소된 상태라서 화면 캡처가 어려운데, view details 클릭하여 Request Cancellation(취소 요청)을 신청하시면 됩니다.

즉시 취소라고 하면 아마 저와 같은 화면이 나오겠지요??

 

3. 도메인 자동결제 취소하기

fastcomet에 접속하여 Domain> My Domain에 접속하면 위의 화면과 같이 자신이 신청한 도메인 확인이 가능합니다.

가장 왼쪽부터 도메인 주소, 등록 날짜, 다음 결제일, 도메인 상태, 자동 갱신 여부를 볼 수 있습니다.

화면 가장 오른쪽의 Manage Domain을 클릭합니다.

그리고 나오는 화면에서 상단의 Tools-auto renew를 클릭합니다.

그리고 화면과 같이 options 박스의 버튼을 클릭하여 바꿔주시면 됩니다.

 

4. 환불 신청하기

위의 그림과 같이 첫 화면에서 오른쪽의 overview를 보시면 ticket, tocken과 같은 말이 있습니다.

여기서 submit Ticket를 클릭합니다.

그러면 위의 화면과 같이 나오는데요, 여기서 가장 오른쪽 하단의 Billing/Sales를 클릭하세요.

그러면 위와 같은 문의창이 나오는데, 여기서 3번째 항목을 선택하여 필요로 하는 항목에 대하여 환불을 요청하면 됩니다.

앞에서도 이야기드렸던 것 같이 호스팅은 환불 가능하지만 도메인의 경우는 갱신 시 환불이 어렵다고 하더군요.

 

혹시, 환불받는 더 좋은 방법이 있다면 언제든 알려주시면 감사하겠습니다..!!!

그럼, 오늘의 환불 반 실패담(호스팅은 성공, 도메인은 실패)은 여기까지 기록을 남기겠습니다.